Inginer proiectant senior, Arcuri Industriale
Specialist în cinematică și sisteme de amortizare pentru utilaje grele. Coordonează proiectarea arcurilor elicoidale HDS și a suspensiilor industriale SSI. Peste 12 ani de experiență în linii metalurgice și prese hidraulice.
Echipa noastră de ingineri răspunde în maxim 4 ore lucrătoare pentru probleme de funcționare. Pentru întrebări frecvente, consultă lista de mai jos.
Pentru arcurile din seria HDS, contactați-ne telefonic la 0340430917 sau trimiteți un email la info@quebecspringshow.com cu numărul de serie și parametrii de sarcină. Un inginer vă va reveni în maxim 2 ore.
Pentru sistemele de amortizare SAV-300, asistența de urgență are un SLA de 4 ore lucrătoare. În cazul unei opriri a liniei, apelați numărul de urgență tehnică disponibil în contract.
Returnările sunt acceptate în termen de 14 zile de la livrare, cu condiția ca produsul să nu prezinte urme de montaj sau uzură. Costurile de transport retur sunt suportate de client.
Pentru a verifica starea comenzii, accesați secțiunea „Contul meu” pe site sau trimiteți un email la info@quebecspringshow.com cu numărul comenzii. Veți primi un răspuns în aceeași zi lucrătoare.
Da, oferim servicii de asistență la fața locului pentru utilaje grele, în funcție de zona geografică și complexitatea intervenției. Costurile sunt stabilite în funcție de distanță și durata estimată.
Fiecare produs este livrat cu certificat de material, raport de testare la compresiune și instrucțiuni de montaj. Pentru arcurile HDS-400 se adaugă și diagrama de încărcare.